海外SIMを取り扱っている弊社では、
これまで多くのお客様からお悩みやご相談を受け、
解決に導いてきました。
海外SIMの使用は色々と不安に思うかもしれません。
今後紹介していくトラブルシューティングの事例で
お困りになった際の解決や参考になれば幸いです。
『電話は問題なく利用できるが、データ通信が利用できない』
Apple iPhoneX
アメリカ
お客様のiPhoneXの設定を確認させて頂いた所、
APN構成プロファイルの中に「IIJmio」を確認。
日本国内で使用していた「IIJmio」のプロファイルがデータ通信妨げの原因になっていたので、
こちらを削除した後にiPhoneXを再起動する事で復旧し、データ通信も可能になりました。
補足：「IIJmio」に限らず国内で使用されていたプロファイルは削除されても
帰国後に再ダウンロード可能ですので、ご安心ください。
